紅網時刻新聞3月15日訊（記者 黃怡萍）2023年“3·15國際消費者權益日”到來之際，關于維護消費權益、提振消費信心的話題熱度也越來越高。在湖南，家裝企業(yè)里唯一一個消費維權服務站就設在美迪裝飾，消費者在裝修過程中遇到的消費難題，都可以在這里得到解答和解決。
2022年8月31日，在以“消費公平與企業(yè)責任”為主題的湖南省2022年“共促消費公平”消費維權年主題研討活動上，美迪裝飾獲得授牌，成為湖南省消費者權益保護委員會第二批權益服務站唯一上榜家裝企業(yè)；2023年2月28日，中國消費者協(xié)會展示第二批30家響應“優(yōu)化消費體驗，共促消費公平”大型公益活動企業(yè)，美迪裝飾同樣上榜。
美迪裝飾成為湖南省消費者權益保護委員會第二批權益服務站。
“這是一份長期責任，也是美迪裝飾應該承擔的社會擔當?！泵赖涎b飾集團董事長鐘菊成表示，美迪裝飾在行業(yè)內率先提出優(yōu)化消費體驗舉措，打造“品質服務年”，提出并促進“前置服務”等一系列行業(yè)新模式、新規(guī)范，始終貫徹落實“品質發(fā)展，服務至上”的理念，促進裝飾行業(yè)向標準化、制度化、模范化的良性發(fā)展模式邁進。
對于大部分人來說，家裝消費是“陌生消費”，牽一發(fā)動全身。效果圖與實景“貨不對板”、裝修材質“濫竽充數”等種種亂象，導致行業(yè)痛點頗多，消費者在裝修過程擔心重重，生怕一個不小心就“入坑”了。
作為有責任、有擔當的新時代裝企，美迪裝飾積極履行裝企責任，切實維護消費者合法權益，做好消費服務和維權服務。
美迪裝飾率先在行業(yè)內推出6大生態(tài)家居檢測服務，包括噪音、空氣、電路、光照、水質、結構方面的檢測，免費為業(yè)主量房，出具專業(yè)報告，幫助業(yè)主充分了解新房問題，排查房屋隱患，提供后續(xù)房屋裝修優(yōu)化思路。
美迪裝飾歷時3年潛心研發(fā)“全房全景”設計系統(tǒng)，實現720度3D全房全景，讓業(yè)主從材質上、細節(jié)上、工藝上提前預知未來家的效果，裝修結果可做到95%以上高還原度，讓業(yè)主裝修不再“盲人摸象”。
依托自主研發(fā)的“裝修到家”小程序，美迪裝飾通過對裝修全流程節(jié)點交付、呈現、評價、售后服務的全面匯總，形成所有資料云端上傳、所有問題一站解決、所有節(jié)點一應俱全的“在線服務”平臺，實現裝企從傳統(tǒng)的被動解答模式向主動交付模式的轉型，讓服務更透明、施工更透明。
“消費服務對于裝飾行業(yè)來說，是永恒的重大課題。裝飾行業(yè)允許百花齊放、百鳥爭鳴，同時更需要讓更多的消費者了解真實的裝修，避免陷入裝修陷阱。”鐘菊成表示：“美迪裝飾有責任、有擔當引領行業(yè)健康發(fā)展，引導消費者正確消費，真正地維護好消費者的合法權益”。
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