鎮(zhèn)江市消協(xié)：家庭裝修不要簽署《合作代理合同》

近期，江蘇省鎮(zhèn)江市市場(chǎng)監(jiān)管部門多次接到消費(fèi)者投訴，在簽訂家庭裝修合同時(shí)，在商家的低價(jià)誘導(dǎo)下，簽訂了裝修材料銷售代理合同。消費(fèi)者原以為一家全包的費(fèi)用，在實(shí)際裝修時(shí)，卻產(chǎn)生了安裝費(fèi)、裝修費(fèi)、人工費(fèi)等，由此產(chǎn)生了一系列消費(fèi)糾紛。對(duì)此，鎮(zhèn)江市消費(fèi)者協(xié)會(huì)提醒廣大消費(fèi)者，購(gòu)買房屋裝修材料或裝修服務(wù)時(shí)，務(wù)必擦亮雙眼，做到四個(gè)“要”，千萬(wàn)不要為了省錢而簽署《合作代理合同》，把自己從消費(fèi)者變成代理商，造成難以挽回的經(jīng)濟(jì)損失。 

　　選擇商家要謹(jǐn)慎。消費(fèi)者要詳細(xì)了解家裝公司的基本情況、行業(yè)口碑、專業(yè)實(shí)力、施工質(zhì)量和售后服務(wù)，盡量做到“貨比三家”，優(yōu)先選擇經(jīng)營(yíng)規(guī)模較大、信譽(yù)口碑良好、服務(wù)誠(chéng)信規(guī)范的家裝公司，不要輕信第三方平臺(tái)的視頻信息推廣。面對(duì)規(guī)模較小、開(kāi)業(yè)時(shí)間較短的商家推出的預(yù)付式服務(wù)，更要慎之又慎。 

　　面對(duì)低價(jià)要理性。家裝公司通常會(huì)抓住消費(fèi)者心理特點(diǎn)，以“最低價(jià)”“員工價(jià)”“內(nèi)部?jī)r(jià)格”“返現(xiàn)價(jià)”“全包價(jià)”等內(nèi)容進(jìn)行廣告宣傳，消費(fèi)者應(yīng)客觀看待此類宣傳廣告，不要受低價(jià)廣告宣傳的誘惑，一定要詳細(xì)了解經(jīng)營(yíng)者服務(wù)項(xiàng)目和內(nèi)容，明確相關(guān)金額，不要輕易相信銷售人員的口頭承諾，避免落入消費(fèi)陷阱。 

　　審閱合同要仔細(xì)。消費(fèi)者一定要仔細(xì)審閱合同條款，明確雙方的權(quán)利義務(wù)及違約責(zé)任，以及所購(gòu)商品或者服務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量、價(jià)款、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)惠條件和有效期限等事項(xiàng)，有爭(zhēng)議及時(shí)提出，切忌草率簽字，避免在合同生效后產(chǎn)生糾紛。在裝修過(guò)程中，消費(fèi)者如遇合同事項(xiàng)變更時(shí)，應(yīng)盡可能與裝修單位簽訂書(shū)面的補(bǔ)充協(xié)議。 

　　維護(hù)權(quán)益要依法。消費(fèi)者應(yīng)妥善保存消費(fèi)憑證、合同等材料，盡量留有現(xiàn)場(chǎng)影像資料，以備維權(quán)之用。若遭遇合作代理合同類糾紛，可與商家先行協(xié)商解決，如雙方無(wú)法達(dá)成一致意見(jiàn)，可以依法向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁或者向人民法院提起訴訟。若遭遇裝修方面的消費(fèi)糾紛，可與商家先行協(xié)商解決，如雙方無(wú)法達(dá)成一致意見(jiàn)，消費(fèi)者可撥打12345、12315投訴。