2018美迪人物｜李梅：同事眼中的“知心姐姐”，客戶眼中的“貼心管家”

2018年，美迪裝飾取得了令人驕傲的成績，成績的取得離不開全體員工的辛勤付出，在過去一年，集團涌現(xiàn)出一大批表現(xiàn)優(yōu)異的團隊與個人，他們在服務(wù)客戶、提升業(yè)績等方面做出了突出貢獻。愛崗敬業(yè)的他們，始終秉承著“為每一位業(yè)主打造美好家”的服務(wù)理念，在平凡的崗位上，成就了不平凡的意義。本期《美迪人物》帶你認識李梅。

本期美迪2018年度優(yōu)秀員工

/李梅 /

美迪裝飾岳陽會展中心店 客服經(jīng)理

岳陽會展中心店客服部經(jīng)理李梅，17年2月進入美迪裝飾公司客服崗位，開始了她的裝修人之路。從籌備會展店開業(yè)到如今與歐派強強聯(lián)合，一直自信、大方的她，無論遇到任何事，都會以她獨有的笑容來接待進店的每一個客戶及美迪家人，客戶和同是都親切的稱呼她為“梅姐”。

有志者 事竟成

2018年9月期間接待了臨湘地區(qū)的客戶，梅姐前期專業(yè)的服務(wù)打動了客戶，初訪就決定選擇美迪。下訂單后客戶去廣州長達近3個月未回岳陽，期間梅姐經(jīng)常與客戶保持溝通，微信互動。12月份客戶回岳陽，由于親戚介入打算自己裝修就來公司退單，態(tài)度非常強硬把訂單丟在公司就走了。梅姐在了解情況后，第一時間召集設(shè)計師，預(yù)算師及相關(guān)人員進行案例對接商討會，并決定第二天去臨湘地區(qū)拜訪客戶，殊不知第二天，岳陽下起鵝毛大雪，路上車行駛都非常困難，這時有人打起了退堂鼓，說要不然就算了吧！梅姐這時說：“就算今天下刀子，我也要去！”道路異常難行，1個小時路途開了2個小時才到達，經(jīng)過和客戶的多方面溝通解釋，整整6個小時談下來，客戶終于毫無顧慮的將房子交給美迪，全心全意的付出獲得了客戶的肯定！

我們親愛的梅姐工作兢兢業(yè)業(yè)，通過自己的努力，已然成為了裝飾行業(yè)的精英！2018年6月以優(yōu)異的成績獲得大家的認可并正式任命會展中心店客服部經(jīng)理！

◆◆自我評價◆◆

加入美迪團隊2年時間，我從一名裝修行業(yè)的門外漢，見證了公司的成長與輝煌，自身也獲得成長，更加熱愛裝修行業(yè)！感謝每一位我服務(wù)過的客戶對我的信任，感謝公司的培養(yǎng)，讓我有更強的信心和動力帶領(lǐng)好客服團隊，服務(wù)更多的客戶，在以后的每一天我將加強自我學(xué)習(xí)，自我管理，在美迪優(yōu)秀大家庭和大家一起努力！

◆◆他人評價◆◆

梅姐是我們團隊知心的大姐姐，經(jīng)常關(guān)注大家的工作狀態(tài)，不管是設(shè)計部還是客服部誰有不開心或不順暢的事都喜歡找梅姐傾訴，這個時候梅姐總能站在正能量的立場來勸導(dǎo)疏解不痛快的情緒，仿佛所有的難過和梅姐聊過天后就消失到九霄云外了，梅姐的話語，笑容似乎有治愈的魔力！希望在新的一年，梅姐和我們團隊一起創(chuàng)造更好的業(yè)績！